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キャンセルポリシー
ご予約をキャンセルされた場合、以下のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
※キャンセルの理由に問わず、上記基準のキャンセル料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。
※配達時にご不在でお受け取りにならない、または受け取り拒否をされた場合もキャンセル扱いとさせていただき上記のキャンセル料をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
【ご予約後の日程変更について】
原則、ご利用日の2ヶ月前までであれば、ドレスに空き状況がある場合に限り、日程変更は可能でございます。
また災害によるやむを得ない事情の場合に限り、出荷前日までの日程変更が可能です。
※出荷後の日程変更に関しては、配送料を別途ご負担いただきます。
※天候やご家庭の事情、体調不良等、個人の事由による直前での日程変更は、変更手数料を申し受ける場合がございます。
レンタルに関する注意事項
【小物類について】
小物類、インナー等は付属しておりません。ご自身でお好みの物をご用意ください。
【輸送によるシワについて】
ドレスはクリーニング完了後、１着ずつ丁寧に検品・手入れをしシワを伸ばした状態でお届けいたします。しかしながら使用しているドレスの生地によっては配送中に細かなシワがついてしまう場合がございます。シワが気になる場合には、ご着用前に低温のアイロンをかけていただくことで綺麗にご着用いただけます。
【衣装のお色味について】
衣装のお色味についてはご使用のモニター・環境によって、お写真と実際の衣装の色味が異なる場合がございます。
ドレスの取り扱いについて
【ドレスの着用シーンについて】
屋外でのご着用も可能でございますが、下記２点ご注意くださいませ。
① 水濡れするシチュエーション（海・川・雨など）でのご利用は固く禁じさせていただきます。
② 砂浜でのご利用は静止状態でお願いいたします。ご移動の際には決して裾を引きずって歩かないようにご注意ください。砂が生地に入リ込み修繕が必要となった場合には追加の修繕費をご請求させていただきます。
【汚れ・破損について】
下記をお読みいただきお取り扱いには十分ご注意くださいませ。
① 香水、たばこのニオイはクリーニングをおこなっても消えない場合がございます。ドレス着用時の香水の使用と喫煙はご遠慮ください。
② 一般的なご利用に伴う裾の汚れなどに関しては問題ございません。故意による破損や、一般利用の範囲を超えた汚れ(※)に関しましては別途修繕費をご請求させていただきます。（砂の巻き込み・泥汚れ・水染み・飲食によるシミ・タバコの焦げ・ドレスの破れ等）
③ 修繕が不可能なレベルでの破損があった場合には、レンタル料金70%の金額をお支払いいただきます。
配送の注意事項
【配送料について】
発送時の送料は無料です。ご返却の際の送料はお客様負担となりますのでご注意ください。配送会社の指定はございませんので、お手数ですがご自身で伝票のご用意と集荷を手配をお願いいたします。
【ご返却について】
他のご予約者の方に迷惑が掛かってしまいますので、必ず期限内にご返却をお願いいたします。次のご予約との兼ね合いでレンタル期間延長は出来ません。（ご予約時にオプション申込みをいただいている場合はのぞく）
万が一、期限内にご返却いただけない場合には、延滞料として1日あたり15,000円のご延滞料を頂戴いたします。
【お届け先の変更について】
ご利用日１週間前までのお届け先の変更は可能でございます。出荷後のお届け先の変更は対応出来ませんので注意くださいませ。
空き状況確認・試着予約はこちらから
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